갤러리 사진 일부들이 갑자기 사라졌어요 사진이 2년전 사진들이 굉장히 많이 사라졌는데.. 왜이럴까요? 갤러리에는 없는데 구글포토에는

갤럭시 노트20 갤러리 사진이 갑자기 사라져서 정말 당황스러우셨겠어요.

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갤럭시 노트20 갤러리 사진이 갑자기 사라진 경우에 대한 대처 방법을 알려드릴게요.

1. 갤러리에서 단순 삭제할 경우 휴지통에서 일정 기간 보관되므로 확인해야 해요. 외부 메모리에 저장했다면 거의 대부분 복구가 가능해요. 내부 기본 메모리의 경우 갤러리가 아닌 폴더에서 삭제한다면 복구율이 낮아져요.

2. 삭제된 사진을 찾으려면 오래된 백업 파일이나 구글 포토, 아이클라우드 사진 라이브러리의 최신 사진 데이터베이스를 확인하시길 바라요. 또 다른 방법으로는 사진 복구 앱을 다운로드하여 검색을 시작해 볼 수 있어요.

3. 백업이 되지 않은 상태에서 삭제된 사진이나 데이터를 복구하기 위해서는 디지털 포렌식이 필요해요. 저장 공간의 문제이거나 메모리 기능에 문제가 있을 수 있어요. 아이 클라우드를 통한 복구가 불가능한 경우 전문 데이터 복구 업체에 의뢰하는 것 외에 다른 방법은 없어요. 삭제된 시기가 비교적 최근이라면 복구 가능성이 높아요.

4. 갤럭시 유저라면 사진 백업을 생활화하시는 것을 추천드려요. 앨범 탭에서 메뉴-앨범 숨기기/취소 기능에서 숨김 처리가 되어있는지 확인해야 해요. 내 파일-메뉴-설정-숨겨진 시스템 파일 표시 설정을 on을 한 후 해당 위치의 .nomedia 파일을 확인해야 해요(.nomedia 파일이 있을 경우 삭제). 위의 두 방법으로도 해결이 되지 않는다면 삼성 갤러리-메뉴 탭-설정-문의하기-오류 보내기 카테고리 선택-애플리케이션-내용-로그 데이터 전송 과정으로 문제 사항을 제출하시는 것을 추천드려요.

5. 특별한 원인 없이 삭제되었다고 하더라도 갤러리 사진 복구가 가능해요. 요즘은 대부분 갤러리에서 사진을 삭제하더라도 30일 동안 휴지통에서 보관하다 자동 삭제가 돼요. 휴지통에서도 비우기를 하고 완전히 삭제된 사진 복구의 경우 난이도가 높은 편에 속하지만 충분히 가능해요. 100% 복구는 어렵지만 갤러리에서 지우면 휴지통에서 임시적으로 보관을 하게 되고 휴지통에서 사라져도 갤럭시폰의 메모리에는 삭제된 흔적이 남아있을 수 있어요.

6. 디바이스 케어에서 휴지통을 찾아 문제를 해결하는 방법이 있어요. 삭제된 파일은 갤러리, 메시지, 캘린더 등의 항목별로 휴지통에 보관되며, 보관 기간인 30일이 지나면 자동으로 삭제되어 복구가 불가능해요.

7. 삼성 갤러리의 사진이 갑자기 사라지거나 이유 없이 사진이 추가될 경우 원 드라이브 동기화를 체크하시길 바라요. 클라우드 동기화로 인해 앨범이 사라질 수 있기에 클라우드 동기화 사용 여부를 체크하시길 바라요.

질문자님께서 원하시는 사진이 복구되시길 진심으로 바랄게요!